Размер шрифта: A A A
Цветовая схема: A A A
Call Center: 8 (727) 390-66-75

Единый городской телемедицинский Call-центр Алматы - 8 (727) 30-05-05;      Единый номер для сотовых операторов - 1312.

Отправить сообщение
 

Изображение Captcha


Адам Мұрат Адамұлы: Жалоба по отсутствию результатов анализов крови в приложении DamuMed

Жалоба! (Адам М.А., иин 821008300959, г.Алматы, мкр.1, д.2,кв.42, с.т. 8 701 888 44 33) 28.11.2018 года я сдавал в поликлинике № 6 г.Алматы анализы крови, в том числе МНО и другие. Но до сих пор в приложении DamuMed не имеются только результаты анализов холестерина и сахара, но других анализов в приложении не имеется. До приемной главного врача невозможно дозвонится для изложения жалобы работы приложения, который работает не в полную мощность и без содержания ответов с анализами крови. В связи с чем, был вынужден позвонить в call center Управления здравоохранения г.Алматы. Прошу Вас разобраться с этой проблемой, принять меры к ее устранению и сообщении мне результатов анализов крови: МНО, АЛСТ и всех других, сданных в лаборатории поликлиники 28.11.2018 года. С уважением, Адам М.А. (с.т. 8 701 888 44 33)


Ответ: Уважаемый Мұрат Адамұлы! Результаты анализов, которые проводятся в поликлинике наши сотрудники вводят самостоятельно, после чего они отображаются в мобильном приложении. Есть ряд других анализов, которые проводятся другими медицинскими организациями, возможно данная ошибка произошла из-за технических недоработок самого приложения. Ваше обращение было перенаправлено в центр поддержки "ДамуМЕД". Данная заявка будет обработана в кратчайшие сроки, о результатах будет сообщено. с/у администрация поликлиники!


04.12.2018
Алексей: По работе сайта и программы DamuMed

Почему сегодня в конце ноября на вашем сайте все ещё висят графики работы отделений за июль месяц? Почему в программе "DamuMed" до сих пор нет информации о работе ваших участковых врачей? Чем так заняты в рабочее время ваши штатные программисты - администраторы?


Ответ:

Уважаемый Алексей!
Администрация поликлиники выражает Вам свою признательность в выявлении недочетов работы сайта. Данная ошибка будет исправлена в кратчайшие сроки. Информация по работе участковых врачей формируется в информационной системе после 25 числа каждого месяца. 25.11.2018г. в системе ДАМУМЕД проводилось техническое обновления, вероятно, что и повлекло за собой наличие данной ошибки. Наличие о данной ошибки уведомлено разработчикам данной системы, будет устранена в кратчайшие сроки.
с/у администрация поликлиники.


26.11.2018
Мария: Вопрос

Добрый день! Примерно 2 месяца у меня болит грудная клетка и спина у меня предположение что это может быть остеохондрозом и для того чтобы попасть на прием к невропатологу сначала нужно записаться на прием к участковому врачу и взять направление?

ОТВЕТ;
Уважаемая Мария!
Для получения консультации узких специалистов для уточнения предположительного диагноза Вам необходимо сперва обратиться к своему участковому врачу по месту жительства. После предварительного осмотра в компетенции участкового врача выставить заключительный диагноз либо направить на дополнительную консультацию! с/у администрация поликлиники!


03.07.2018
Елена: по поводу прикрепления

Дд! Подскажите, пожалуйста, я могу прикрепиться к вашей поликлинике, если проживаю в 10А микрорайоне?

ОТВЕТ:

Уважаемая Елена!

Согласно Приказу Министра здравоохранения и социального развития РК от 28 апреля 2015 года «Об утверждении Правил оказания первичной медико-санитарной помощи и Правил прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи» - главы 2, пункта 5 – прикрепление граждан осуществляется по месту постоянного и временного проживания, работы, учебы с учетом права свободного выбора врача в пределах одной административно-территориальной единицы. Вам необходимо оставить письменное заявление в регистратуре поликлиники или отправить запрос через портал электронного правительства – egov.kz– при наличии электронной цифровой подписи(ЭЦП). Но так как указанный Вами адрес не соответствует зоне обслуживания нашей поликлиники, то Вас будут обслуживать в поликлинике без права обслуживания на дому. С/у администрация поликлиники!


29.06.2018
Асан: Что нужно для записи на прием и есть ли оборудование

Добрый день. У меня вопросы: Меня определили как "самозанятый" и я не оплачивал ОСМС вообще никогда. С учетом этого, могу рассчитывать на медицинское обслуживание и во сколько оно мне обойдется? Сейчас прикреплен в другой поликлинике, в другом районе города, могу ли я прикрепиться к вам? У меня есть ЭЦП, это можно будет сделать через портал еГОВ, даже в другом районе? Я 1990г, сейчас мне 28 А обратиться хочу с этим вопросом: у меня есть предположения того что у меня лямблии, исходя из всей симптоматики которая мне попадалась в интернете. А именно: -Синяки под глазами (следовательно что-то с печенью) -Пониженная энергичность (следовательно плохое усвоение пищи) -При надавливании на печень чествуется легкое побаливание, но болевые ощущения не такие как от надавливания на мышцы, а чуть больнее. Выглядит немного увеличенной, если не есть долго кислого. -Если долго не есть кислых продуктов, то когда их начинаешь употреблять, появляется ощущение какбуд-то что-то расщепляется, только непонятно где. -Если долго не есть кислых продуктов а потом выпить кислый чай(каркадэ) с сухофруктами, то где-то через час полтора может пропаносить. -Начинается небольшая седина, видимо из-за нехватки витаминов -На языке появляется стойки белый налет, особенно если не есть ничего кислого. -Неприятный запах изо рта -в2013 году была дистрофия, сейчас немного поправился, но всеравно худоват. -после общественной бани заметил что появилось что-то вроде бородавки, видимо из-за печени иммунитет слабоват. В 2012 и 2013 году проходил военную медкомиссию, сдавал анализы на кал и ничего не нашли, правда и я им говорил что у меня все нормально, просто был очень изнеможен постоянными перенаправлением из одного места в другое, да и симптомы были менее выраженными. Я не могу сдавать внутривенные анализы, т.к. очень боюсь. В прошлый раз (2013) когда были подозрения на диабет(не подтвердился) у меня брали внутривенно кровь и из-за густоты крови врач ее гоняла их шприца в вену и обратно и я заметил небольшие пузырьки воздуха. В общем-то все обошлось, но мне страшно сдавать внутривенные анализы. Да и насколько я знаю для выявления кишечных инфекций в т.ч. лямблий нет необходимости сдавать внутривенно кровь. Как вообще проводится процедура приема? Сначала нужно записаться к терапевту, а затем он раздает направления? Я так понимаю что дадут направления на сдачу общих анализов(кровь.моча.кал), УЗИ брюшной полости, желудочное зондирование и может еще-что-то. Есть ли в вашей поликлинике все необходимое оборудование для диагностики, анализов и прочего? И это оборудование находится только в одном здании (или близко расположенных)? Бегать по городу тяжеловато, когда проходил военную медкомиссию намучился изрядно.


Ответ
Уважаемый Асан!
1.Для граждан, которые не имеют определенного статуса, медицинская помощь может оказаться НЕДОСТУПНОЙ в связи с отсутствием взносов. Так что, нужно прикрепиться к поликлинике, если вы еще не прикреплены, затем определить свой статус.
Если вы наемный работник - за вас платит ваш работодатель (проверьте начали ли делать за вас отчисления); Если вы безработный (официально зарегистрированный на бирже труда), пенсионер или сидите по уходу за ребенком до 3-х лет, студент очной формы и т.д. - за вас платит государство; Если вы индивидуальный предприниматель, частный нотариус, адвокат и т.д. - вы платите сами за себя. Все остальные, кто занимается частным извозом или оказывает любые другие услуги не зарегистрировавшись в налоговых органах и не зарегистрировавшись как безработный, торговцы на рынках и на дому, а также домохозяйки и те, кто не желает работать - должен самостоятельно вносить взносы за себя с 2020 года в размере 5% от размера одной минимальной заработной платы (МЗП).2
2.Согласно приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 281 "Об утверждении Правил оказания первичной медико-санитарной помощи и Правил прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи" - главе 2, пункта 5 - Прикрепление граждан к организации ПМСП осуществляется по месту постоянного или временного проживания, работы, учебы, с учетом права свободного выбора врача, медицинской организации в пределах одной административно-территориальной единицы, за исключением граждан, проживающих на приграничных территориях, которые по праву свободного выбора медицинской организации прикрепляются в близлежащую организацию ПМСП, расположенную на другой административно-территориальной единице. Если же Вы проживаете вне зоны обслуживания нашей поликлиники, то будете обслуживаться без права обслуживания на дому. 3. Через портал электронного правительства Вы можете оставить заявку на прикрепление соблюдая инструкции и заявка будет обработана в течение 1 рабочего дня.
4. Для выяснения причины предполагаемого заболевания и правильного установления диагноза Вам необходимо обратиться к своему врачу по месту фактического прикрепления. Только лечащий врач в праве рекомендовать и назначать
определенные виды медицинских услуг для постановки правильного диагноза. В условиях поликлиники Вам будет оказана медицинская помощь в рамках Гарантированного объема медицинской помощи (ГОБМП). При отсутствии той или иной медицинской услуги Вы будете направлены в другие медицинские организации которые оказывают данный вид услуги на бесплатной основе (все в рамках ГОБМП).
с/у Администрация поликлиники !


12.05.2018
 
Powered by Phoca Guestbook
We use cookies to improve our website. Cookies used for the essential operation of this site have already been set. For more information visit our Cookie policy. I accept cookies from this site.Agree