Я, как Гражданин Республики Казахстан, имею право на получение бесплатных лекарственных средств согласно пункту 2 статьи 88 Кодекса «О здоровье народа и системе здравоохранения», в котором указано, что граждане РК имеют право на обеспечение лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи. Прикреплена к городской поликлинике N6 г.Алматы, согласно УЗИ коленного сустава, мне поставлен диагноз Остеортроз, двухсторонний гонартроз, рентген стадия 3. Мне необходим Эндопротез (имплант) для в/с введения, содержащий гиалуронат натрия 30мг/2 на обе коленный сустав №3 - 6 штук (на каждое колено по 3 шт.) или аналог Хронотрон имплантат стер для в/суставных инъекций 20 мг/мл 2 мл, шприц - 4 шт (на каждое колено по 2 шт.). 24 мая 2022 года заведующий данного медицинского учреждения приняла документы, но при этом сказала "что люди ждут месяцами, а то и годами и просит каждый раз не беспокоить ее вопросами когда будет", считаю что пациент НЕ должен ждать месяцами, годами лекарства, также в наличии нет таблетки Глюконил 850мг №60 (сахарный диабет 2 стадии), вынуждена ездить в другую поликлинику, когда появиться препарат аптека поликлиники №6 тоже не знает. Данным обращением прошу Вас в кротчайшие сроки осуществить закуп вышеупомянутого препарата необходимого для поправления моего физического состояния. На моё обращение просьба дать обратную связь по номеру 87011250199 Алмагуль

Ответ:

Уважаемая Алмагуль!
Для решения данного вопроса Просим Вас обратиться в службу поддержки пациентов и внутреннего аудита к заместителю главному врачу Разахуновой Ранагуль Жамшитжановне в 313 каб. Обязуемся оказать помощь в кратчайшие сроки. с/у администрация поликлиники.

Добрый день , я взяла направление на эхокардиограмму сердца 15 апрдела медсервис хирургия , но до сих пор не могу снять так как там нет мест. Зачем тогла отправлять больных туда, у кого можно узнать

Ответ:

Уважаемая Сауле! Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита Городской поликлиники №6 (далее — ГП №6) рассмотрев данное обращение сообщает следующее. Для обеспечения потребностей прикрепленного населения в получении клинико-диагностических услуг сотрудниками ГП №6 оформляются направления в иные медицинские организации города Алматы. Очередность посещения формируют сами услугодатели. Но тем не менее, для решения данного вопроса просим Вас обратиться в 315 кабинет, помощь Вам будет оказана в кратчайшие сроки. с/у администрация поликлиники.

Здравствуйте с давних времён прикреплена в вашу поликлинику и ни чуточку не жалею, хотела бы в данном сообщении выразить огромную благодарность врачам: Рапиеву Хумаюну Бурхановичу и Умиралиевой Динаре Буркиталиевне, а так же медсестре Урзалиевой Сандугаш за их профессионализм, оперативность, за их работу и консультацию 24/7, чуткость, оказание помощи, поддержку за их советы за то, что они есть в данной поликлинике, являясь гордостью нации, говорю им благодарю за их работу ? Надеюсь данное сообщение руководство прочитает и данных сотрудников оценят по должному Низкий им поклон за то, что они не зря отдали долгие годы за своё обучение в медучреждении и удачи им в работе

Ответ:

Уважаемая Асия!
Администрация поликлиники выражает Вам свою признательность за слова благодарности в адрес наших сотрудников. Удачи Вам и здоровья! с/у администрация поликлиники.

Доброе утро, с наступающим праздником Наурыз! Обращаюсь к вам с претензией что уже не в первый раз сталкиваюсь с тем, что вврачи без моего ведома делают записи на прием к врачу. Что вызвызывает подозрения что кто то пользуется моими услугами в ррамках ОСМС и я считаю это незаконно и хочу подать жалобу если оставите без внимания обращусь в надзорные органы. В связи с чем, требую предоставить мне обоснованный ответ кто и зачем это делает? Вчера вечером сделана запись я не записывалась, сегодня на 9.45 и 17 и 18 марта прошу разобраться!!!!

Ответ:

Уважаемая Динара! Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита приняв во внимание данное обращение и для выяснения обстоятельств просит Вас указать полные паспортные данные: ФИО, ИИН, адрес проживания. Обязуемся провести анализ и предоставить разъяснения в кратчайшие сроки с проведением соответствующих мероприятий. При возникновении вопросов качества и организации оказания медицинской помощи просим обращаться в СППиВА, каб.#315_, тел:87089725723___. С/у администрация поликлиники.

Я, Коробченко Наталья Петровна, проживающая г.Алматы, мкр.3, д.37а, кв.108, тел.: 87078285864, хочу выразить большую благодарность своему участковому врачу Жаттаевой Зарине Кажымуратовне, медсестре Кыстаубаевой Розе. Обратилась на помощью к врачу сегодня - быстро осмотрели, дали назначения, отправили на анализы. Очень рада что данный врач на нашем участке - всегда отзывчивая, чуткая, переживает всегда за нас, всегда дает обратную связь. Очень благодарна, огромное спасибо данным сотрудникам.

Ответ:

Уважаемая Наталья Петровна!
Администрация поликлиники выражает Вам свою признательность за слова благодарности в адрес наших сотрудников. Удачи Вам и здоровья! с/у администрация поликлиники.