Отправить сообщение
Махат Макажанович: Скрининг.
Добрый день. Можно ли пройти скрининг, в данное время, я 1970 г.р. ? С уваженим.
Ответ:
Уважаемый Махат Макажанович!
Благодарим Вас за солидарную ответственность и хотим сказать, что лицам 1970 г.р. подлежит прохождения следующих скрининговых осмотров:
- по выявлению болезней системы кровообращения.
- сахарного диабета.
- глаукомы.
Вам необходимо обратиться в доврачебный кабинет №117, в любой рабочий день!
Мы будем рады Вас видеть!
с/у администрация поликлиники!
28.01.2019
Маргарита Петровна : Обслуживание
Добрый день. Хотела выразить свое возмущение предоставляемыми услугами в вашей поликлинике. Моего ребенка отправили со школы, чтобы он по месту жительства прошёл ЭКГ и флюорографию. Час просидели в очереди к участковому, чтобы получить направление на флюроографию. На ЭКГ мы его так и не получили, так как сказали, что мы его сможем пройти только в феврале-якобы нет талонов и т.д. Пришлось проходить платно, за 1000 тг, так как в школе сказали срочно предоставить. Сыну 15 лет, он школьник, почему нельзя сразу бесплатно все пройти. Много бюрократии: возьми направление у участкового, потом зарегистрируйся еще где-то - ужас какой-то. Медбрат выдает направления очень медленно, постоянно отвлекается на сотовый телефон. Если бы я знала, что на ЭКГ не дадут направление, то сразу бы пошла и платно все прошла и флюру и ЭКГ. Смысл было сидеть в очереди целый час, чтобы получить талон только на флюру. Школьники должны идти отдельным списком и сразу все проходить, а не отдавать свои талоны бесконечным бабушкам и дедушкам, которых у вас полно. Такое впечатление, что вы искусственно всё это придумываете, только для того, чтобы создать бюджет своей клинике - платно все можно пройти и результат сразу. выдают. Очень недовольны качеством предоставляемых услуг- будем открепляться. Вы своих сотрудников сначала научте как пользоваться компьютером и программами, а уже потом их вводите. Они сидят и не знают куда нажимать нужно и тем самым забирают наше время.
Ответ:
Уважаемая Маргарита Петровна!
С целью снижения очередей для получения лаборатроно-диагностических услуг в поликлинике действует талонная система предварительной записи, для удобства пациенту подбирается время и день проведения процедур, в связи с чем данные талоны выдаются заранее по необходимости.
Для прохождения флюорообследования иметь направление не обязательно, необходимо обратиться в 101 кабинет для оформления и все.
Впредь, при возникновении вопросов, касательных качества и организации оказания медицинской помощи, просим Вас обращаться в службу поддержки пациентов и внутреннего аудита, в 319 каб., тел.: 276-09-89, Серикбаев Марат Асилбекович.
с/у администрация поликлиники!
23.01.2019
Елена: Звонок
Вы можете ответить почему у вас в регистратуре не берут трубку? Это просто ужас .. Будем писать жалобу. На сайте все жалуются по этому поводу.
Ответ:
Уважаемая Елена!
С сотрудниками регистратуры проведена разъяснительная работа по соблюдению своих функционально-должностных обязанностей.
А также для записи на прием или вызова врача с помощью мобильного приложения ДАМУМЕД. Вам необходимо скачать приложение с AppStore или PlayMarket. За дополнительной информацией просим Вас звонить по тел.: 276-09-89.
с/у администрация поликлиники!
07.01.2019
Татьяна: Бесплатные лекарства
Добрый день. С наступающим вас днем независимости. Скажите пож та где можно узнать список бесплатных лекарст для детей и по каким именно заболеваниям они выдаются, интересуют болезни ЖКТ но и вообще на будущее желательно все болезни. Спасибо
Ответ:
Уважаемая Татьяна!
Выдача бесплатных лекарственных средств производится согласно Приказ Министра здравоохранения Республики Казахстанот 14 марта 2018 года
№105 "О внесении изменений в приказ Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года №666 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для обеспечения граждан в рамках гарантированного объема
бесплатной медицинской помощи в системе обязательного cсоциального медицинского страхования, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными (или) льготными лекарственными средствами,изделиями медицинского назначения и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне".
Подробно можно ознакомиться пройдя по ссылке: ******gp6.kz/pats***entu/npa
с/у администрация поликлиники!
12.12.2018
айдана: Обслуживания
сәлеметсіз! Мен 29.11.Күні ветрянка шығып бардым.Қызмет көрсету өте нашар.Фильтрда отырған Жолдасов Талғат деген дәрігер дұрыстап қарамады.Дұрыс жұмыс істеу үшін гор.Здрав или мин.Здравқа шағымдану керек пе?
Ответ:
Құрметті Айдана! Бұл істі талдау үшін науқастарға қызмет көрсету және ішкі аудит бөліміне хабарласыуңызды сұраймыз, 319 кабинетке, тел .: 276-09-89. Әкімшілік.
29.11.2018