Здравствуйте, меня зовут Фатима. Пишу для того чтобы оставить отзыв. Делаю это в первый раз и к сожалению отзыв будет отрицательный. Сегодня хотела записать свою мама на прием к врачу окулисту, в колл центре подняла трубку регистратор Наргиз. Ужасно воспитанная, грубая, злая особа. Таким как она строго противопоказано работать с людьми тем более с пациентами. Хотелось бы чтобы регистраторы были вежливые, доброжелательные и внимательные. Просьба обратить внимание на своих сотрудников, если работники колл центра не владеют информацией, да ещё и хамят при этом думаю это как минимум не красиво...

Ответ:

Уважаемая Фатима! С сотрудниками регистратуры и Call-центра проведена разъяснительная работа по соблюдению функционально-должностных обязанностей и этики и деонтологии по отношению к пациентам. При возникновении вопросов качества и организации оказания медицинской помощи просим Вас обращаться в службу поддержки пациентов и внутреннего аудита, к заместителю главного врача Серикбаеву Марату Асилбековичу, каб.316, тел.: 276-09-89. с/у администрация поликлиники.

Хочу от души поблагодарить за тактичность , отзывчивость, отличную работу- Акушерку гинекологического отделения - Джамашеву Айман Орынбековну , а также медицинскую сестру 25 Воп - Климову Елену Ппетровну., поздравляю с наступающими праздниками ! Побольше бы таких грамотных и ответственных медицинских работников!

Ответ:

Уважаемая Наталья!
Выражаем Вам искреннюю благодарность за приятные слова в адрес наших сотрудников! Желаем Вам здоровья и благополучия.
с/у администрация поликлиники.

Здравствуйте, я Садриева Наталья Сергеевна проживаю по адресу 2 микрорайон дом 9 квартира 27 хочу поздравить в канун женского праздника поздравить всех медработников ГП #6 с этим замечательным праздником. Пожелать всему женскому коллективу крепкого здоровья, терпения и семейного счастья. И хочу выразить благодарность 5ПУ,а именно участковому врачу Ботаевой Акерке Акылбековне и мед.сестре Тулибиевой Асель Курмашевне за внимание к моим детям. Наша врач Акерке Акылбековна всегда внимательно ведет прием, вовремя приходит на вызов, назначает правильное лечение. Медсестра Асель Курмашевна всегда напоминает о прививках, как нужно подготовиться к той или иной процедуре, всегда отвечает на вопросы. Я искренне поздравляю их с международным женским днём . Побольше бы таких отзывчивых медработников в нашей поликлинике.

Ответ:

Уважаемая Наталья Сергеевна!
Выражаем Вам искреннюю благодарность за приятные слова в адрес наших сотрудников! Желаем Вам здоровья и благополучия. с/у администрация поликлиники.