7272760877 звонила по этому номеру 29.11.2018 с 10-00 до 10-55 поднимает трубку ваша сотрудница даже не представляется сбрасывает грубо разговаривает. вопрос вам откуда вы таких набираете??? не думала что в такой больнице работают такие сотрудники. попросила соединить с гл врачом УСКЕНБАЕВА АКМАРАЛ САГЫНТАЕВНА начала грубить, и гов жалоба не поможет. Прошу разберитесь с сотрудниками видимо не учили как нужно правильно разговаривать

Ответ:
Уважаемая Айгерим!
С сотрудниками административного персонала проведена беседа по соблюдению этики и деонтологии по отношению к пациентам. Приносим свои извинения за принесенные неудобства. По всем вопросам, касающихся организации и качества оказания медицинской помощи, просим Вас обращаться в службу поддержки пациентов и внутреннего аудита, в 319 каб, тел.: 276-09-89. с/у администрация поликлиники!

Я хотела заранее записаться на прием, и на этом сайте просто не возможно это сделать! ни к одному врачу!!!!! Зачем пускать в эксплуатацию не доработаный сайт!? И зарегестрировться просто не реально!!!!! зачем просить иин и фото удостоверения???? мне 14 у меня не уд.л чтоо мне тогда делать нельзя было просто на иин активацию сделать без всех этих заморочек?????????? Ужасный сайт!!!!!!!

ОТВЕТ:
Уважаемая ЛИЗА!
Для регистрации в личном кабинете пациента в Комплексной медицинской информационной системе "Дамумед" необходимо подать заявку с предоставлением удостоверения личности - это требования данной системы. Запись несовершеннолетних пациентов могут производить их родители через мобильное приложение или личный кабинет пациента. Подробную информацию как установить мобильное приложение Вы можете ознакомиться на нашем сайте. с/у администрация поликлиники!

Вчера заболел мой ребенок, температура тела была 40 вызвала скорую помощь, но по заявке участковый врач с поликлиники так и не не пришел

Ответ:

Уважаемая Гульбану!
Службой поддержки пациентов и внутреннего аудита, для подробного анализа данного случая, укажите пожалуйста точны данные ребенка, адрес проживания и когда приезжала скорая помощь.
А также при возникновении вопросов, касательных качества и организации оказания медицинских услуг, просим Вас обращаться в службу поддержки пациентов и внутреннего аудита, каб.: №319, контактный телефон: 274-09-89. С/у администрация поликлиники!