14 участок - самая нахальная и ленивая медсестра Айгуля Суйлеменовна. Карточка ребенка потерялась, анализы до врача не дошли - сами идите выпрашивайте. Дали направление на анализы кала на четверг, а их принимают оказывается только по средам. Еще и бумажки с направлением неправильно наклеили - перепутали. Я ей напиисала об этом, а она ответила что она не знает "что у них там в лаборатории." Звонишь просишь открыть ребенку больничный лист - она забывает. Не дает направление на анализы крови и мочи перед прививкой - новорит не надо. Ребенок еще болеет, она отправляет на прививку, потому что надо. К ней звонишь, чтобы узнать об анализах, трубку берет с 10го раза. И еще ругает меня, что у меня дети часто болеют, хотя у нас адаптация в садике идет и вся группа так болеет часто. В общем необразованная, безтактная, хамка, безотвественный позор медицины

ОТВЕТ:

Уважаемая Ганиева Гузель!

Службой поддержки пациентов и внутреннего аудита будет проведен анализ данного случая, после чего будут соответствующие выводы. При возникновении вопросов касаемых качества оказываемых услуг просим Вас обращаться в службу поддержки пациентов и внутреннего аудита в 319 каб, тел.: 276-89-09 с/у администрация поликлиники!

Поздравляю сотрудников 6 поликлиники с днем медицинского работника! Атыркуль Адиловну: Обслуживает с радостью, приветливая, знающая свою работу, очень приятно с ней разговаривать, всегда улыбчивая. Побольше таких врачей. Энергичная!Здоровья семейного счастья и всего наилучшего! Даненову Фаризу Калмахановну: Просто молодец! Молодая, обаятельная, унминца, приятная, общительная, всегда проводит прием с улыбкой на устах. Из молодых побольше бы таких врачей - знающих свою работу. Все ее полюбили, аккуратная. Успехов в работе! Базановой Ирине Григорьевне: Умница, с радостью принимает посетителей, приветливая, очень приятная, готова выслушать поговорить дать полезный совет! Кенжебекову Агабеку Спабекулы: Обслуживает изумительно, внимателен, приветлив, добрый, активный, просто молодец!Счастья, здоровья,успехов в работе, семейного благополучия! Оралбаеву Акбару Хайдровичу: Обслуживает на высшем уровне, внимателен, энергичный, активный, доброжелательный, знающий свою работу отлично! Клепикову Дмитрию Александровичу: Внимательно обслуживает, приветливый, умный, квалифицированный доктор, аккуратный, приятный!Здоровья, счастья, успехов в работе! Медитбекова Фарида! мкр.-5,дом-23,кв-32 тел.: 249-99-81

ОТВЕТ:

Уважаемая Фариза!

Администрация поликлиники выражает искреннюю благодарность за приятные слова в адрес наших сотрудников! Перечисленные Вами сотрудники являются нашим активом! Успехов Вам и здоровья! с/у администрация!

Добрый день! Прошу организовать услуги обратного звонка так как у вас платная линия, очееень неудобно дозвониться до вас ЛИБО организовать то есть добавить сотовый номер телефонов для получений информации ,

ОТВЕТ:

Уважаемая Айдана!

Для получения необходимой информации Вы можете воспользоваться многоканальным call-центром поликлиники - 390-66-75. Дозвон со стационарного телефона бесплатный. с/у администрация поликлиники!

Здравствуйте. Возможна ли консультация у гастроенторолога на бесплатной основе, кроме Коклягиной И.? При всём уважении к ней как к человеку, она не является гастроенторологом и не компетентна в специальности. Могу ли сдать лабораторные исследования на хеликобактер, бак посев кала, на энтеровирус? Меня интересуют только бесплатные услуги. Прошу вас поменять гастроентеролога, пригласив хорошего специалиста практика или с кафедры. Почему мы должны ходить платно к гастроентеролам частных клиник из за того что в поликлинике нет гастроентеролога? В чем проблема? Благодарю вас за ответ.

ОТВЕТ:

Уважаемая Жанар!

Согласно перечню гарантированного объема бесплатной медицинской помощи сдать лабораторные исследования на хеликобактор ( Определение ***g G к Hel***cobacter pylor*** (HP) в сыворотке крови ИФА-методом) и бак посев кала (Бактериологическое исследование испражнений на патогенную и условно- патогенную микрофлору ручным методом (выделение чистой культуры) (если есть на то показания) можете на бесплатной основе. Для этого Вам необходимо подойти в 236 кабинет с амбулаторной картой (спросить Камиллу). Анализ на энтеровирус не входит в данный перечень. Если Вас не устраивает врач Коклягина И. Вы можете обратиться за консультацией к своему лечащему врачу или заведующей отделения. При условии если отсутствует определенный специалист поликлиника может направить Вас на бесплатной основе в другое медицинское учреждение. с/у Администрация!

Поздравляю с днем медицинского работника участкового врача Касымову Жазиру Садырбековну! Спасибо за ее профессионализм и чуткое отношение!Желаю крепкого здоровья и успехов! А также весь коллектив! Семья Вороновых и бабушка! мкр.1-50-24 сот.: 87772707968

ОТВЕТ:

Уважаемый Григорий!

Администрация поликлиники выражает искреннюю благодарность за приятные слова в адрес наших сотрудников! Врач Жазира Садырбековна несмотря на свою молодость уже зарекомендовала грамотным и квалифицирванным врачом. Успехов Вам и здоровья! с/у администрация!